[스파 바우처 구매 안내]

• 스파 바우처는 홈페이지와 전 매장에서 판매하고 있습니다.
• 홈페이지 구매 시 카카오톡 메시지 혹은 LMS로 바우처 난수번호가 발송되며, 매장 구매 시 카드 형태의 상품권으로 제공됩니다.

홈페이지 구매 안내

• 스파 바우처는 홈페이지 회원가입 후 구매 가능합니다. (비회원 구매 불가)
• 스파 바우처는 비회원 구매 / 일반 제품과 동시 결제 / 혜택 사용이 어렵습니다.
• 홈페이지 스파 바우처 주문시 사용 가능한 결제수단은 실시간 계좌 이체, 신용카드 입니다.

매장 구매 안내

• 전 매장에서 스파 바우처를 판매하고 있으며, 매장에 따라 재고 및 판매 현황이 달라질 수 있습니다. 판매 여부 및 재고는 가까운 매장으로 문의해 주세요.

[스파 바우처 사용안내]

• 스파 바우처 사용 기한은 구매일 기준으로부터 5년입니다.
• 국내에서 구매한 스파 바우처는 스파 압구정점과 스타필드 수원점 스파 매장에서 사용 가능합니다.
• 해외의 러쉬 스파에서는 사용이 어렵습니다.
• 매장에서 구매한 카드 형태의 바우처는 홈페이지에 등록이 필요하지 않습니다. 이용을 원하는 매장으로 예약 문의 후 사용 가능합니다.
• 홈페이지에서 구매한 바우처는 홈페이지에 등록하셔야 예약이 가능합니다.
  [마이페이지 > 스파 > 스파 주문내역 > 등록]
• 홈페이지에서 구매한 바우처는 선물하기 기능을 통해서 카카오톡 메시지 혹은 LMS로 발송할 수 있습니다.
• 스파 바우처 선물은 최대 3회까지 직접 발송할 수 있습니다.
  [마이페이지 > 스파 > 스파 주문내역 > 선물하기]
• 이미 등록을 완료한 경우에는 선물한 바우처의 상태 변경, 다시 등록하기, 선물하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

[스파 예약]

• 스파 트리트먼트 진행을 위해서 성함, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일을 비롯한 민감정보(질병)와 동행자의 정보가 수집되며, 5년간 보유 후 폐기됩니다.
• 개인 정보 제공에 동의해 주셔야만 트리트먼트를 받아보실 수 있습니다.
• 홈페이지에서 예약하는 경우, 당일 기점으로 2일 이후부터 예약 가능하며, 당일 이용을 원할 경우 스파 매장으로 연락 부탁드립니다.
• 예약이 완료되면 안내 문자가 발송되며, 예약 당일 스파 매장에서 발송한 예약 문자를 확인하고 이용 가능합니다.
• 홈페이지에서 신청한 일정에 트리트먼트 진행이 어려울 수 있으며, 이 경우 유선으로 예약 일정 조율을 도와드리고 있습니다.
• 영업시간(10:00 ~ 22:00) 외 신청한 내역은 다음 영업일에 연락드리며, 시스템 상 실시간 확인은 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 당일 예약 변경 및 취소는 어렵습니다. 변동 사항은 해당 스파 매장 혹은 러쉬 스파 '카카오 플러스 친구'로 연락 바랍니다.
• 당일 예약 변경 및 취소, 노쇼 3회 이상 발생 시 추후 예약이 어려울 수 있습니다.

[스파 동반인 예약 안내]

• 커플룸은 압구정점과 스타필드 수원점에 각각 1개씩 운영 중입니다.
• 테일즈 오브 배쓰, 카마 트리트먼트를 제외하고 커플룸 이용이 가능합니다.
• 2인 예약을 원하시는 경우, 시술일로부터 최소 한 달 전에 문의 하시기를 권장 드립니다.
• 커플룸의 예약이 모두 완료된 경우 동일 시간대에 개별 룸에서 트리트먼트를 이용할 수도 있습니다. 이용을 원하는 매장으로 사전 문의 해주세요.
• 테일즈 오브 배쓰, 카마 트리트먼트를 제외하고 커플룸 이용이 가능합니다.
• 단, 테일즈 오브 배쓰 트리트먼트는 2인 이상, 카마 트리트먼트는 3인 이상 동시 예약이 불가합니다.

[스파 이용 안내]

• 트리트먼트 진행 전 컨설테이션이 진행됩니다. 컨설테이션 시간은 스파 트리트먼트 시간에 포함되지는 않는 점 참고해 주세요.
• 일회용 속옷 혹은 렌즈 통 등은 제공되지 않기에 갈아입을 속옷이 필요하거나 렌즈의 보관이 필요하신 경우 지참해주시기 바랍니다.
• 샤워실 이용은 사전 예약 시 요청하신 경우에만 사용 가능합니다. 1인 당 10분간 사용 가능하며 공간과 동선의 특성상, 압구정점은 트리트먼트 이후에, 스타필드 수원점은 트리트먼트 이전에 이용 가능합니다.
• 압구정점의 발레파킹은 무료로 제공하고 있으며, 트리트먼트 진행 시간 내 이용 가능합니다. 사전 예약이 필요하므로 예약 시 매장으로 문의해 주세요.
• 스타필드 수원점은 발렛 파킹 서비스를 제공하지 않으며, 몰 내 주차는 6시간 무료로 제공됩니다.
• 스파에서는 귀중품 보관함이 비치되어 있습니다. 보관함이 아닌 곳에 보관한 귀중품이나 현금 등의 분실은 도움드리기 어렵기에 반드시 정해진 장소에 보관해 주세요.

[스파 방문 안내]

• 트리트먼트의 원활한 진행을 위해 예정된 시간 5분 전에 매장에 도착해 주시기 바랍니다.
• 약속 시간보다 늦게 방문하신 경우, 샤워실 예약 여부와 무관하게 샤워실 이용이 어렵습니다.
• 예약 시간 5분 전 방문하시어 원활한 진행을 위해 협조 부탁드립니다.
• 예약한 시간보다 늦게 도착한다면 해당 트리트먼트의 진행이 어려워 예약이 취소되거나, 상황에 따라 더 짧은 시간을 사용하는 다른 트리트먼트로 변경하여 진행될 수 있는 점 안내드립니다. 이는 고객에게 온전한 트리트먼트를 제공하기 위함으로 양해 부탁드립니다.

[스파 매장 안내]

• 러쉬 스파 스타필드 수원점
  경기도 수원시 장안구 수성로 175 스타필드 수원 4층 Tel.031-547-9881
  카카오 플러스 친구 바로가기 : http://pf.kakao.com/_UyZXb
  * 스타필드 수원점 내 6시간 무료 주차 가능


• 러쉬 압구정점 스파
  서울특별시 강남구 언주로 868 B1 Tel. 02-549-5872
  카카오 플러스 친구 바로가기 : http://pf.kakao.com/_UyZXb
  *발레파킹 이용 시간 : 평일/ 토요일 11시~20시, 일요일 14시~18시
  운영시간 외, 일요일에 자가 입출차 시, 주차장 안내는 매장으로 문의 부탁드립니다.

[스파 바우처 교환 및 환불]

• 구매자 본인에 한하여 사용하지 않은 바우처를 구매처에서 구매일로부터 5년 내 교환/ 환불이 가능합니다.
• 미사용 바우처라도 구매자 본인이 아닐 경우 교환 및 환불이 되지 않습니다.
• 스파 바우처는 일반 제품으로 교환할 수 없습니다.

[결제 취소 및 환불 안내]

1. 홈페이지에서 구매한 바우처

• 바우처 본인 등록 전이라면, '결제 완료' 건에 한해 직접 [결제 취소]가 가능합니다.
• 바우처 본인 등록 후 환불을 원하실 경우, 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
  구매 당일 ~ 1년 내 바우처 미등록 시, 홈페이지에서 직접 결제 취소 가능
  구매 당일 ~ 5년까지는 러쉬 고객 센터 문의를 통해 환불 가능
  

2. 매장에서 구매한 바우처

• 실물 바우처 및 결제 수단, 영수증을 지참하여 구매 매장 방문 시 환불 가능합니다.
• 결제 기준일에 따라, 매장에서 즉시 환불이 어려울 수 있습니다.

[퇴장규정]

아래의 경우 스파 매장 입장 및 이용이 제한될 수 있으며, 트리트먼트 제공의 중단 및 거부할 수 있습니다.

• 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 과도한 행동
• 만취의 음주상태
• 성적수치심을 주는 언행, 성추행 및 성희롱 행동